郑州考研辅导班需要承诺书吗？2025年最新政策解读与签约指南

承诺书不是走过场！三大核心作用揭秘

1. 1.
   权责明晰的“法律盾牌”：明确规定机构需*供个性化辅导方案、定期测评、师资保障等服务标准，避免缴费后服务缩水。
2. 2.
   双向约束的“诚信纽带”：机构承诺教学质量（如“教师均为5年以上经验专家”），学员需遵守学习纪律，双向维护教学秩序。
3. 3.
   维权依据的“保险单”：若遇机构虚假宣传（如“保过班”噱头），承诺书可作为向监管部门投诉的关键证据。

个人观点：我认为承诺书本质是“服务可视化”工具！曾有学员凭借条款中“未达模拟考分数线免费重读”的约定，成功挽回损失——签协议时较真，就是为未来省钱！

2025年郑州最新政策解读（附重点条款）

• 机构资质公示条款：必须写明办学许可证编号，否则可能为“黑机构”（2025年郑州已查处3家无证机构）。
• 退费机制透明化：明确区分“机构原因”与“个人原因”退费比例（如开课后一周内退80%），避免扯皮。
• 保密责任条款：禁止机构泄露学员个人信息，违者需承担法律责任。

• “最终解释权归机构”：此类格式条款可能无效，可要求修改。
• “概不退费”霸王条款：根据《消费者权益保护法》，未消费课时应按比例退款。

签约避坑三步法（附自查清单）

• 要求出示办学许可证，并核实教师资质（如“清北名师”需*供证明）。
• 对比宣传口头承诺与书面条款：若机构声称“24小时答疑”，协议中必须明确响应时限。

• 费用明细：是否含资料费、模拟考费？额外收费需单独说明。
• 退费机制：参考2025年主流标准，课程进度10%内退费比例应不低于90%。
• 违约责任：机构若更换主讲老师或缩减课时，如何补偿？

• 签约时拍照存档，支付费用索要发票。
• 微信聊天记录中关于“保过”“押题”等承诺需截屏保存。

考生最关心的2个问题

1. 1.
   依据《消费者权益保护法》第七日无理由退款权（线上课程适用）协商；
2. 2.
   向郑州教育局举报（电话：0371-66965077）；
3. 3.
   涉嫌欺诈可向市场监管部门投诉（保留转账记录与合同）。

独家观察：2025年郑州考研市场呈现“承诺书精细化”趋势——优质机构新增“学习效果不达标免费重读”“师资中途更换赔付20%”等增值条款！