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重庆孕星妇婴 关于退换货的相关通知
作者: 日期:2012/10/22 9:20:37

 

 重庆开实商贸有限公司(孕星妇婴)

退换货管理制度 

为规范各终端经销商与公司各部门退换货工作的高效运行,促进双方的顺畅合作关系,特制订以下退换货管理流程及相关制度要求。

一、退换货流程及说明

流程

责任单位

作业说明

相关表单

一、

经销商退换货申请

 

终端经销商

1、经销商将所要退换的货品清单或明细以及退换原因以传真、QQ或其他方式告知所属区域业务主管

货品清单

二、区域主管审核

区域主管

1、本公司区域主管对经销商退换货明细、金额及原因进行审核是否在相关标准合理范围内。

2、在合理范围内的,区域主管以电话/传真/QQ方式等告知经销商并根据货品多少通知本公司收货部门;

3、超出合理范围的,区域主管予以退回退换申请并知会原因。

 

三、经销商退回货品

终端经销商

区域主管

1、经销商接到区域主管审核通过予以退换的通知后,将货品清点打包退回公司。

2、退换货外箱必须标明经销商所在地区、姓名、电话、总箱数等信息。

3、经销商须以我公司发货过去的同一货运公司发回货品,否则我公司有权拒收,如因货运原因发生货品遗失或任何误差损失,我司不承担任何责任。

4、货品发出后1个工作日内,经销商须告知区域主管,区域主管收到信息后须根据货品多少和箱数及时通知收货部门注意收货。

货品清单

四、收货部门验收

本公司收货部门(门市/主库)

1、少量或1箱以内由门市收货,大量或多包货品由库房收货。

2、门市(主库)接到取货通知后,首先检查外箱是否完好,若外箱有破损可拍照取证或现场清点,并与货运公司沟通确定同时通知经销商。

3、门市(主库)对其货品进行清点,如数量、金额无差异开具退货明细单,如有差异须及时和经销商核对清楚并根据实际清点的准确数量开具退货明细单。

货品清单

退货明细单

五、账目核对

财务部

1、财务(出纳)根据门市(主库)开具的退货单入账。

2、经销商换货的,门市(主库)应及时更换同品牌货品配发给经销商并告知。

 

 

二、退换货管理细则

1、公司任何时候都无条件接受因产品本身质量问题所造成的退换货,所有质量问题的退换由公司承担运费;其他原因退货的运费由经销商自行承担。质量问题退货和其它原因退货产品要分开打包再封箱,质量问题的在产品明显问题处贴上相应的标签说明(如衣服或用品某处破损、发霉等)。

2、经销商任何原因的退换货,均按以上流程操作,否则我公司有权将所退货品原封不动全部退回,所发生的相关费用由经销商承担,我司对商品在此期间所发生的任何误差和损失不承担任何责任。

3、经销商超出合理范围内的退换货不予退换,如遇特殊情况须向公司总经理另行申请。

4、经销商所接受的促销款、特价款或活动商品等产品,不受理退货。

5、所有服装退换商品必须是成手,且退换产品必须跟出厂包装规格一样、包装完整、吊牌等标识物俱全、无污渍、无破损、无缺件等影响第二次销售的现象(外出服断码、内衣断色、包装破损、产品有污染、吊牌不齐全的不接受退换)。质量问题的货品退换不在此要求之列。

6、合同期满后,如果双方不再合作,根据双方约定对余货进行处理,经销商不得恶意破坏当地市场,否则我司有权追究相关责任。

三、退换货统一收货地址

    重庆市渝中区朝天门儿童服装城306(孕星妇婴)     收货人:杨福利    

    收货电话:63725096/63930498/15523861695

 

四、各区域业务负责人联系信息

 

 区域  城市  业务负责人  联系方式
 主城  沙坪坝区、九龙坡区、大渡口区、沙坪坝区、九龙坡区、大渡口区、江北区、渝北区、北碚区  毕娟

 电话:18996326565

QQ:594188717

 渝西  璧山、铜梁、潼南、大足、合川、永川、綦江、江津、荣昌、 万盛、南川  张洪霞

电话:15310987290  

  QQ:929502351

 渝东  垫江、梁平、忠县、万州、开县、云阳、奉节、巫山、巫溪、城口  吴炼

 

电话:15823844154 

QQ: 337397452

 渝南  长寿、涪陵、武隆、丰都、石柱、彭水、黔江、酉阳、秀山  郭锐

 

电话:15310987373 

QQ:820845679

 

重庆开实商贸有限公司(孕星妇婴)

20121021


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