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母婴店运营 问题大盘点
作者: 日期:2012/8/4 8:59:16

定位问题:定位是一个战略问题,假如战略出错,任何战术都无所谓好坏,许多个开店的业主从不做任何调查,从不靠数据做决策,只是凭一个感觉做事情,自然也就不可能有准备的定位,判断一个店面定位准不准确的标准是:是否适应了了当地大部分客户。假如你的产品只有顶尖消费者才会购买的,那一定是定位偏高了,因为当地真正有钱的客户是不会在当地消费的,她们要去更好的城市消费(为了显示自己的消费档次与从不同),假如都是些以价格为导向的客户来消费,那一定是定位偏低了,标准的定位是中高档消费为主。
 
解决措施:向肯德鸡学学,开业前会在选择的店面附近做三个月的调查,调查消费结构,消费人群,消费方式等等,我们不要求你做三个月调查,但至少需要调查一个星期。
 
换季问题:当季商品卖得慢,下季产品上得迟;每个季节过后总会有积压商品存在;产品跟不上市场节拍。假如出现这些情况,那一定是换季环节出了问题,及时换季是零售业很重要的一个环节,它直接影响到资金周转和市场占有率,新款上市会带来一个消费小高潮,但时间很短,假如你上得慢,这个高潮就过去了,最重要的是会让消费者觉得你的季节产品更替慢,假如想买新品一定不会先来你这里,最重要的,季节产品一积压就要一年时间,假如资金原本就不充足,对资金周转就无异于雪上加霜了。
 
解决措施:一、一开始就要学会销售预测,每个月做一张产品销售图,以销售数据为基础,预测下一次进货销量。二、增加季节概念,不管有多少积压产品,应上下季商品时就一定要上。三、抛却“舍不得”心态,该降价的降价,该促销的促销,千万别舍不得,很多老板造成产品积压的原因就是“舍不得”
 
竞争问题:市场价格出奇的低、不断的受到中伤、客户分流情况严重、新店层出不穷,假如 出现这些情况,那就是竞争环境出问题了。中国市场竞争情况向来恶劣,很少有人会从附加值、服务、品牌上做文章,基本上的招数就是价格战和攻击战,也别指望这种竞争情况短期内会有改变,冰冻三尺,非一日之寒。价格战的恶果是它引导了消费者只会比较价格,不会去比较附加值,假如大家比拼的是附加值,那消费者的观念就不会在价格上,就会转到哪家店面的附加值更多,更好这个方向来,这样的话,婴儿用品店大部分的精力就会花在专业知识上、服务上、品牌上,这样的市场才是一个良性的市场,经济发展的定律告诉我们,这一定是婴儿用品店最终的走向,因为一个只会打价格战的市场,一定是无可救药的市场。
 
解决措施:适应市场情况,尽可能的保持与市场价格平衡;尽量的提供产品附加值;寻找出自己核心竞争力;开通多种营业方式,让相同的价格能产生更多的利润。
 
广告问题:来的都是附近的客户;营业额增长缓慢或不增反减;知名度低;出现这些情况,那明显的就是广告问题了,很多老板舍不得广告投入,最多开业时印一些宣传单发一下了事。广告是开业前期重要的组成部分,我们资金预算就要有10%左右是用来广告投入的,但因为广告的投入到产生效果有一段时间,大部分老板舍不得花这个钱,认为不如用这些钱买些赠品现实,还有就是原本资金不多,有限的资金更是舍不得投在广告里。
 
解决措施:广告不是可投可不投的问题,是投多投少的问题,前提是:一定要投。只不过是投在哪里?怎么投罢了。一句说,广告问题是老板的一个心态问题,只要能认识到广告的重要性,别的都不是问题!
 
补货问题:断货情况严重;产品更新慢;客户因为断货情况流失;进货费用高;补不到想要的货,这些情况都是属于补货问题,假如解决不好补货问题,业主就不可能有心思放在营销上,会严重影响到整个店面的正常运转,并且会屡屡失信客户。
 
解决措施:开业前找好货源充足的供应商;尽可能的从当地组织货源;集中做几个系列产品,别把产品面铺得太广。
 
产品问题:定位失误;款式过时;价格高;包装不上档次;实用性不强;这些都是属于产品问题。定位除外,产品的款式、包装、实用性这些问题牵涉到了业主的眼光和个人喜好,很多业主是根据自身喜好来进货的,自己喜欢只是代表了一部分观点,假如代表的是大部分的消费结构,那是可行的,假如只是代表了少数客户消费习惯,那就要尽可能的综合大家意见,免得出现“自个儿喜欢,客户不认账”的情况
 
解决措施:开业前做一个详细的市场调查,包括当地婴儿用品的包装、价格、款式、颜色、实用性、等等;平时多注意少儿电视频道;多去机关幼儿园小班看看,那里会反映出很多消费信息。

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